La ciutadania com a font de coneixement i agent de canvi
Els tècnics coneixen les eines. Els polítics tenen objectius. Però qui coneix de veritat com funciona la mobilitat d’un barri és qui l’utilitza cada dia: la mare que porta els fills a l’escola en bicicleta, la persona gran que ha deixat de sortir sola perquè els passos de vianants li semblen insegurs, el repartidor que sap on s’acumulen els conflictes cada matí.
La participació ciutadana en els processos de planificació de la mobilitat i l’espai públic no és un tràmit d’aprovació social: és una font d’informació imprescindible que complementa les dades objectives i que, quan es fa bé, millora la qualitat de les decisions i incrementa l’acceptació i l’efectivitat de les mesures implementades.
Com treballem els processos participatius
Des deVAIC Mobility, consultoria de mobilitat dissenyem i facilitem processos de participació ciutadana adaptats als objectius de cada projecte, combinant formats presencials i digitals per garantir diversitat de veus i millorar la representació dels col·lectius que sovint queden fora dels processos convencionals.
La perspectiva de gènere és un criteri transversal en el disseny de tots els processos participatius: cal treballar també perquè els espais, els horaris, els formats i els llenguatges utilitzats no generin barreres d’accés a cap col·lectiu, i que les aportacions es recullin i s’analitzin tenint en compte la diversitat d’experiències i necessitats de mobilitat.
Incorpora la participació ciutadana al teu projecte de mobilitat o espai públic?
T’ajudem a dissenyar un procés participatiu rigorós, inclusiu i orientat a obtenir resultats útils per a la planificació.
Formats presencials
- Jornades de participació: Sessions obertes a la ciutadania per presentar diagnòstics, recollir valoracions i debatre alternatives. Dissenyem la dinàmica per afavorir la participació activa i evitar que les veus més habituals monopolitzin l’espai.
- Tallers temàtics: Sessions de treball en grup reduït amb col·lectius específics com comerciants, associacions de veïns, entitats educatives, col·lectius de mobilitat activa per aprofundir en aspectes concrets del projecte i recollir propostes detallades.
- Marxes exploratòries: Recorreguts a peu o en bicicleta pel territori amb la ciutadania per identificar in situ els punts problemàtics, les barreres i les oportunitats de millora de la xarxa ciclista, els itineraris de vianants o l’espai públic. Especialment efectives per recollir la percepció de seguretat en el context real dels desplaçaments quotidians i per incorporar la perspectiva de gènere en l’anàlisi de l’espai públic.
- Taules de treball amb agents clau: Sessions de cocreació amb administracions, operadors de transport, associacions empresarials i entitats socials per construir consensos en projectes amb múltiples parts interessades.
Formats digitals
- Enquestes de mobilitat online: Qüestionaris digitals per recollir informació sobre patrons de desplaçament, valoració dels serveis existents i preferències davant d’alternatives futures, amb capacitat de segmentació per perfil demogràfic i zona de residència.
- Mapping col·laboratiu: Eines de cartografia participativa que permeten a la ciutadania geolocalitzar problemes, propostes i valoracions directament sobre un mapa del territori. Especialment útils per identificar punts negres de seguretat viària, barreres per als vianants i ciclistes, i zones amb dèficit d’infraestructura o servei.
- Plataformes de participació digital: Canals online que permeten recollir aportacions de forma asíncrona, ampliant la cobertura del procés més enllà de les persones que poden assistir a les sessions presencials i facilitant la participació de col·lectius amb menys disponibilitat horària.
Del procés als resultats
La participació ciutadana és útil si els seus resultats s’integren de forma real en les decisions del projecte. Per això, cada procés participatiu inclou una fase de síntesi i devolució: un document que recull les principals aportacions, explica com s’han incorporat al projecte i justifica, quan cal, per quin motiu algunes propostes no han estat viables. Tancar el cercle entre la participació i la decisió és la condició perquè la ciutadania confiï en el procés i hi torni a participar.
